Asociación de Usuarios
Nuestra asociación de usuarios se encuentra conformada desde el año 2011 y parte de sus funciones son:
- Participar en la planeación, toma de decisiones, vigilancia y control de la afiliación, administración y prestación de los servicios de salud.
- Velar por la calidad y oportunidad en la prestación de los servicios, por la defensa de los derechos de los usuarios y por el cumplimiento de suss deberes de estos.
- Vigilar que a las peticiones de quejas, reclamos y sugerencias se les dé respuesta.
- Solicitar capacitación en los temas que consideren necesarios para adelantar su labor y para el mejoramiento de la calidad de los servicios.
¿Quiénes pueden pertenecer a nuestra asociación de usuarios?
Todas las personas que pertenecen al sistema general de seguridad social en salud, que se encuentran afiliadas al régimen contributivo o subsidiado, y desean participar activamente en la generación de propuestas para mejorar el bienestar colectivo.
¿Cómo participar en nuestra asociación de usuarios?
Si quieres formar parte de nuestra asociación, puedes dirigirte a la Oficina de Atención al Usuario o comunicarte a través de:
Teléfono: (605) 3091999 Ext. 11217
Correo: atencionalcliente@zentria.com.co
